Política de privacidad actualizada
Tu información y privacidad nos importa en cada momento
Introducción y compromiso
En Pyronexara, nos comprometemos a resguardar tus datos personales con altos estándares éticos y legales de México. Nuestra política explica cómo recabamos, usamos y protegemos tu información.
Este documento aplica a toda interacción con nuestro sitio y equipo. Te recomendamos leerla cuidadosamente para conocer tus derechos, así como las medidas que implementamos para protegerte.
Datos que recabamos
Solo solicitamos información relevante para brindarte el servicio y cumplir obligaciones legales, respetando siempre tu privacidad y decisión.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre(s) y apellidos compartidos en formularios.
- • Correo electrónico de contacto y comunicación.
- • Teléfono para seguimiento de consultas.
- • Tema o motivo de tu solicitud inicial.
- • Cualquier mensaje enviado a través de formularios.
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP y región de acceso general.
- • Tipo de navegador y sistema operativo usado.
- • Fecha y hora de interacción con nuestra web.
- • Preferencias sobre cookies u opciones de privacidad.
- • Comportamiento anónimo ante anuncios o sección visitada.
Uso de tu información
Usamos tus datos para responder solicitudes, mejorar nuestros servicios y cumplir con responsabilidades legales.
- • Gestionar tu consulta o solicitud inicial.
- • Mantener la comunicación contigo cuando sea necesario.
- • Optimizar el contenido y experiencia de usuario.
- • Protegerte y protegernos ante fraudes o riesgos.
- • Cumplir obligaciones legales vigentes en México.
- • Actualizar registros internos para mejor servicio.
- • Responder a tu ejercicio de derechos ARCO.
Compromiso claro: Nunca compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros no autorizados. Todos tus datos se tratan con seguridad.
Compartir información
Solo compartimos datos cuando es indispensable con proveedores de servicio, autoridades regulatorias o cuando la ley lo requiera en México.
Proveedores de servicio externos
Colaboramos solo con proveedores confiables, bajo acuerdos estrictos y protocolos de confidencialidad conforme a la ley mexicana.
Cumplimiento legal
Tus datos pueden ser compartidos si una autoridad lo exige.
Datos anónimos y estadísticas
Podemos procesar tu uso web solo de forma estadística y sin identificarte.
Tus derechos sobre datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento u oponerte al uso de tus datos personales, solicitándolo en cualquier momento.
- • Solicitar acceso a tus datos personales registrados.
- • Pedir ajustes o corrección a los datos que sean inexactos.
- • Solicitar la eliminación de tu información personal.
- • Pedir que tus datos sean transferidos bajo solicitud.
- • Oponerte al uso de tus datos en ciertos casos.
- • Solicitar limitación sobre la finalidad del tratamiento.
Para cualquier trámite sobre tus derechos, escríbenos a través de nuestro formulario o correo y atenderemos tu solicitud conforme la ley.
Protección y resguardo
Aplicamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos ante accesos no autorizados o pérdidas.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de datos en servidores y formularios.
- • Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad.
- • Revisión periódica de infraestructura tecnológica.
- • Acceso restringido solo a personal autorizado.
Prácticas organizacionales
- • Capacitación continua a nuestro equipo en privacidad.
- • Políticas internas que regulan el acceso a datos.
- • Supervisión y auditoría de procesos sensibles.
- • Protocolos de respuesta ante incidentes o riesgos.
Plazos de conservación
Tus datos solo se conservan el tiempo necesario para cumplir fines legales y de servicio.
- • Información de contacto como nombre, correo y teléfono.
- • Preferencias o temas de interés identificados.
- • Mensajes enviados o recibidos desde la plataforma.
- • Detalles mínimos necesarios para trámites requeridos.
- • Preferencias sobre contacto o contenido promocional.
El periodo de retención dependerá del tipo y finalidad de cada dato.
Transferencia internacional de datos
En casos excepcionales y bajo medidas óptimas, tus datos podrían transferirse fuera de México sólo si es necesario.
- • Bajo cláusulas contractuales reconocidas internacionalmente.
- • A países con protección de datos equivalente a México.
- • Con proveedores auditados y comprometidos.
- • Con consentimiento claro y explícito.
Uso de cookies y tecnologías
Nuestro sitio utiliza cookies para ofrecerte mejor experiencia; puedes gestionarlas desde los ajustes de tu navegador.
Tipos de cookies que usamos
- • Permiten el buen funcionamiento básico del sitio.
- • Analizan estadísticas de uso y navegación.
- • Recuerdan tus preferencias personales.
- • Mejoran funciones del sitio y soporte.
Siempre puedes modificar o borrar cookies en los ajustes de tu navegador.
Actualizaciones de la política
Cualquier cambio a este documento será publicado en esta sección junto con la actualización de su fecha.
- • Notificación en el sitio web principal.
- • Correo electrónico a usuarios registrados.
- • Mensaje destacado en el área de clientes.
- • Registro histórico de versiones anteriores.
Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de actualización.
Contacto para privacidad
Para dudas o aclaraciones, puedes escribirnos en cualquier momento.
Pyronexara
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52 1 81 5233 2416
Correo: content@pyronexara.com
Última modificación: 6 de enero de 2026.
Vigente a partir del 6 de enero de 2026.